Full Text

Введение В настоящее время весь мир проживает особенный опыт, вызванный угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и обусловивший серьезные изменения в укладе жизни людей и деятельности организаций. 30 января 2020 г. Всемирная организация здравоохранения признала вспышку COVID-19 чрезвычайной ситуацией в сфере здравоохранения, имеющей мировой масштаб. Непростые испытания вызвали у людей потерю чувства безопасности, ощущение дискомфорта, плохое физическое и эмоциональное состояние, требуя повышенного внимания от специалистов общественного сектора. Взаимодействие в системе «человек-человек» всегда основывается на тесном контакте между людьми. Это зачастую энергозатратная, напряженная работа, требующая от специалиста высоких навыков общения и саморегуляции. Порой именно этот контакт - залог успешности работы специалиста общественной организации. Важно помнить, что сложившаяся ситуация, безусловно, является кризисной, но не означает полного крушения надежд [2]. В связи с введенными мерами по самоизоляции для предотвращения распространения COVID-19 подростки вынуждены больше времени проводить онлайн и зависеть от социальных сетей, т. к. им необходимо оставаться в контакте с друзьями, выражать свои чувства, учиться, развлекаться. Кроме того, дети, проводящие в период действия режима самоизоляции больше времени вместе с семьей, должны получать психологическую поддержку, чтобы лучше управлять своими эмоциями и поведением в период кризиса. Исследователи в сфере детских общественных организаций (ДОО) отмечают, что информационно-коммуникационные технологии обладают возможностью влияния как на интеллектуальное развитие молодых людей, так и на их психическое здоровье, и социальный потенциал. Также они оказывают существенное влияние на идеологию и ценностную ориентацию молодежи [3]. Цель настоящей работы заключается в рассмотрении новых возможностей работы ДОО, которые вызваны необходимостью пересмотра механизма взаимодействия людей в условиях угрозы распространения COVID-19. Материалы и методы Для исследования процесса трансформации деятельности ДОО в условиях угрозы распространения COVID-19 и открытия новых возможностей работы в сложившейся ситуации использованы результаты опроса, проведенного с 18 по 23 марта 2020 г. экспертами Благотворительного фонда развития филантропии 131. В исследовании приняли участие 232 организации, осуществляющие деятельность в некоммерческом секторе: 41% составили фонды и благотворительные фонды, 24% - общественные организации, 16% - автономные некоммерческие организации (НКО), 9% - учреждения государственного сектора. Опрос проводился среди организаций из 48 российских регионов: 38% - из Москвы и Московской области, 9% - из Санкт-Петербурга и 53% - из других регионов России. Значительная часть респондентов (37%) ориентированы в своей деятельности на большую аудиторию, состоящую не только из местных граждан. Задача исследования заключается в получении данных о том, как влияет угроза распространения COVID-19 на деятельность НКО, часть из которых осуществляют деятельность в сфере поддержки детей. Полученные данные были проанализированы и позволили сделать выводы по исследованию. Результаты Большинство организаций, принявших участие в исследовании, осуществляют деятельность в сфере поддержки детей (43%), работают с инвалидами (26%) и пожилыми людьми (19%), 19% респондентов было из сферы здравоохранения и образования. Практически всеми организациями, участвующими в опросе, независимо от местонахождения, были сразу же приняты меры по профилактике COVID-19. Около половины респондентов сократили очные встречи, большинство (67%) отменили командировки по России и за рубеж. Большая часть (83%) опрошенных сотрудников столичных ДОО отметили, что в их организациях сотрудников перевели на удаленную работу, в регионах только 25% организаций предприняли такую меру. Часть московских организаций (44%) совсем закрыли офисы на карантин и стали работать удаленно, и только 9% отметили, что их работа никак не поменялась в дни самоизоляции. Изменения в работе ДОО коснулись не только внутри офисов: 65% организаций перенесли или отменили конференции, семинары и иные очные мероприятия на ближайшие 2-3 мес. Почти половина респондентов смогли перевести мероприятия и программы в онлайн, отметив, что в основном взаимодействие с обучающимися, воспитанниками и партнерами теперь происходят в онлайн-формате (41% опрошенных организаций). Четверть опрошенных организаций ведут работу в онлайн-формате с благополучателями. Изменения коснулись также работы с волонтерами: треть организаций ограничили привлечение волонтеров к работе, а 25% перевели коммуникации в онлайн. Необходимо отметить, что положительный момент в сложившейся ситуации заключается в том, что многим детским и подростковым организациям некоммерческого сектора не пришлось в срочном порядке осваивать инструменты для дистанционной работы, потому что до вспышки COVID-19 они уже их активно использовали. Большинство организаций-респондентов (75%) заявили, что работают в том же объеме или сократили его незначительно, 14% участников опроса подчеркнули, что объем деятельности сократился значительно, и только 7% организаций из опрошенных считают, что работать в сложившихся условиях не смогут. ps2021s1.4htm00065.jpg Основные сложности, по мнению респондентов, с которыми столкнулись ДОО в текущих условиях,- перевод своей текущей деятельности в онлайн. Так, 35% организаций полагают, что их проекты не предусмотрены для удаленной работы, каждая пятая НКО отметила, что ранее не приходилось работать удаленно (19%), у 23% респондентов возникли сложности при взаимодействии в онлайн-режиме с благополучателями, 26% опрошенных заявили, что их инфраструктура не позволяет полноценно работать в удаленном формате, 6% организаций имеют другую причину, объясняющую сложности с работой в онлайн-режиме. Никаких трудностей с работой в удаленном режиме не возникло у 26% респондентов. Распределение ответов на вопрос: «С какими трудностями вы сталкиваетесь в адаптации к нынешним условиям?» представлены на рис. 1. ps2021s1.4htm00067.jpg Несмотря на многочисленные трудности, обусловленные введенными мерами по самоизоляции для предотвращения распространения COVID-19, только 5% организаций некоммерческого сектора полностью приостановили свою деятельность, и 7% участников опроса полагают, что не смогут осуществлять деятельность в новых условиях. Тем не менее большинство организаций находят и положительные моменты в сложившейся ситуации. Так, около половины респондентов (48%) считают, что сейчас самое удобное время заниматься стратегией и организационным развитием; 24% опрошенных полагают, что пришла пора вплотную заняться онлайн-фандрайзингом; 17% собираются посвятить больше времени изучению аудитории благополучателей и их потребностей; 25% отметили, что имеют отличную возможность повысить собственную продуктивность и сократить расходы, другие положительные причины назвали 23% респондентов. И только 11% не видят в сложившейся ситуации для себя положительных моментов. Ответы участников опроса на вопрос: «Какие вы видите плюсы сложившейся ситуации?» представлены на рис. 2. Таким образом, период самоизоляции способствовал стимулированию ДОО активнее внедрять в свою деятельность информационные технологии, находить новые возможности удаленного взаимодействия в своей работе, разрабатывать онлайн-проекты. Опрос организаций, осуществляющих деятельность в некоммерческом секторе, показал, что значительная часть респондентов (44%) теперь перешли на онлайн-сервисы для коммуникаций внутри организации, почти столько же участников исследования (43%) используют онлайн-программы для обучения своих сотрудников, 41% организаций в период пандемии укрепили свои онлайн-коммуникации и стали активнее использовать ресурсы интернет-технологий. Треть организаций (33%) адаптировались к условиям новой реальности и разработали новые сервисы поддержки благополучателей в онлайн-формате. В качестве негативной тенденции следует отметить, что 44% организаций некоммерческой направленности до настоящего времени не имеют опыта работы с жертвователями по онлайн-сборам средств. Обсуждение Угроза распространения COVID-19 обусловила серьезные изменения в привычной жизни молодых людей, вынуждая их проводить больше времени онлайн и зависеть от социальных сетей. Однако в структуре ДОО заложено направление, призванное обеспечить информационный ресурс для их деятельности и развития социально-активной личности подростка. Целью деятельности ДОО является взаимодействие со средствами массовой информации, государственными и общественными институтами и предполагает: •информационное развитие: создание школьных газет, подготовку материалов для местных газет, журналов, радио- и телеканалов, освещение деятельности в социальных сетях, включая съемку видеороликов; •подготовку информационного контента для детей; •проведение образовательных программ по повышению квалификации инструкторского и педагогического состава, а также руководителей ДОО [3]. Обществу и государству в условиях современной реальности необходимы общественно-активные личности, адаптированные к новым формам коммуникации. ДОО выступают начальной ступенью в процессе воспитания личности молодых граждан, закладывая потенциал творческих способностей. Воспитательный потенциал подрастающего поколения возрастает в процессе активного участия в ДОО под воздействием социально-психологических факторов, обусловливающих потребности личности в деятельности, общении, творчестве и саморазвитии [4]. Заключение Проведенное исследование процесса трансформации деятельности ДОО в условиях угрозы распространения COVID-19 и открытия некоммерческими организациями новых возможностей работы в сложившейся ситуации позволяет сделать вывод, что российское гражданское общество и некоммерческие организации, работающие в сфере поддержки детей и молодежи, достойно показали себя во время вспышки новой коронавирусной инфекции. ДОО представляют собой общественные формирования, объединяющие подрастающее поколение на добровольных началах для совместной деятельности, способствующей удовлетворению их индивидуальных и социальных интересов и потребностей. Объединения детей повышают социальную значимость и готовность молодых граждан России исполнять социальные общественные потребности, особенно в кризисных ситуациях, к которым относятся период самоизоляции в связи с мерами для предотвращения распространения COVID-19. Необходимо подчеркнуть, что дети и подростки существуют в обществе не только как подрастающее поколение в виде самоизолированной субстанции, но и как социальная группа, связанная с обществом, участвующая в общественной жизни и вступающая в определенные общественно-социальные отношения друг с другом и другими группами. Несмотря на тяжелую ситуацию, в которой оказались все организации как коммерческого, так и некоммерческого сектора, 95% некоммерческих структур не остановили свою работу, продемонстрировав положительную тенденцию реализации новых проектов, возложив на себя ответственность по оказанию помощи различным возрастным группам граждан России. В 2020 г. некоммерческие организации проявили рекордную активность, показав, что в условиях кризиса способны выступать надежными партнерами и для граждан, и для государства. Источник финансирования. Исследование не имело спонсорской поддержки. Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.

About the authors

V. V. Zotov

N. A. Kosygin Russian State University (Technologies. Design. Art)

Email: vvzotov777@yandex.ru

References

Statistics