Полный текст

Введение Вторая волна пандемии COVID-19 ударила по России осенью 2020 г. Под угрозой оказалась экономическая и социальная жизнь страны. Государство вынуждено принимать противоэпидемические меры, призванные не допустить распространения коронавирусной инфекции. Однако приходится искать баланс между угрозой здоровью населения и угрозой экономике страны, ее наиболее уязвимым субъектам. В связи с этим представляется уместным обратиться к опыту вхождения России в первую волну пандемии COVID-19, проанализировать проблемы, с которыми столкнулся малый бизнес как наиболее слабая часть российской экономики. Ведь в условиях пандемии, которая охватила все страны мира, малый бизнес первым попадает под удар. Небольшие объемы производства и прибыли требуют непрерывности бизнес-процессов, которую крайне сложно обеспечить в условиях ограничительных мер, предпринятых государством. Предприниматель должен не только сохранить прибыльность предприятия, но и нести ответственность за сохранение рабочих мест, социальных гарантий для работников. Сфера услуг, которая в основном представлена малыми предприятиями, в условиях изоляции несет колоссальные убытки. И если в таких отраслях, как торговля и общественное питание, малый предприниматель может сохранить прибыльность, реструктурировав процесс работы, то такие сферы, как туризм, фитнес, услуги парикмахерских, салонов красоты и т. п. вынуждены полностью прекратить работу. Как российский малый бизнес выживал в таких непростых условиях? Какие давал прогнозы по выходу из первой волны эпидемического кризиса? Что делало государство, чтобы помочь малым предпринимателям справиться с трудностями? Ответы на эти и другие вопросы авторы попытались дать в данной статье. Цель исследования - понять, сохраняется ли у малого бизнеса в непростое время рыночный потенциал, как малые предприятия трансформируют свои бизнес-процессы, какие они видят траектории своего дальнейшего развития. Материалы и методы В исследовании использовался онлайн-метод полуформализованного интервью на платформе Skype по специально разработанному гайду. Респондентами выступили владельцы предприятий с численностью персонала до 100 человек (предприятия малого бизнеса). Города проживания респондентов отбирались целевым способом. В основу выбора города положено количество его жителей. В выборку вошли города из 8 российских регионов: •города-мегаполисы: Москва и Санкт-Петербург; •города-миллионники: Казань (Республика Татарстан) и Омск (Омская область); •крупные города (число жителей от 100 тыс. до 500 тыс. чел.): Череповец (Волгоградская область) и Архангельск (Архангельская область); •средние города (число жителей до 100 тыс. чел.): Анапа (Краснодарский край) и Юрга (Кемеровская область). Респонденты представляли предприятия как сферы промышленного производства, так и сферы услуг. Результаты исследования ps2021s1.4htm00087.jpg Статистические, экспертные оценки наглядно демонстрируют, что малый бизнес в России в последние годы испытывает серьезные трудности. По данным Росстата, субъектов малого и среднего предпринимательства в 2017 г. насчитывалось в России более 2 млн 754 тыс. В 2018 г. число малых предприятий сократилось до 2 млн 660 тыс. Сократилась и средняя численность работников таких предприятий. В то же время у малых предприятий выросли экономические показатели деятельности - оборот и сальдированный финансовый результат (таблица). Несмотря на трудности, до объявления пандемии в марте 2020 г., малый бизнес находил возможности для развития. Динамика развития была не одинаковой. Кирилл, торговля крупным рогатым скотом (Москва): «Продажи были стабильными. Мы постепенно шли вверх. Конечно, кредитовались, но нормально отдавали кредиты: хватало и на прибыль, и на зарплату, и на развитие»; Полина, торговля мясными продуктами (Санкт-Петербург): «Динамика развития раньше была стабильной. Продажи росли. Прибыльность была около 25%, что позволило далее снизить закредитованность предприятия, которая на первоначальном этапе составляла 100%»; Антон, торговля детскими товарами/логистика (Череповец): «Продажи предприятия были небольшие, но в плюс выходили»; Алла, розничная торговля детской обувью (Анапа): «Не могу сказать, что было все плохо. Последние года два стало хуже. Но до этого динамика была нормальная». О погружении в кризис. Стабильность развития бизнеса малых предприятий была нарушена решением органов государственной власти ввести в марте 2020 г. ряд мер по борьбе с распространением коронавирусной инфекции. В связи с этим организации, не относящиеся к жизнеобеспечивающим, были вынуждены приостановить свою деятельность 145. В условиях негативной для России макроэкономической ситуации резкого снижения биржевой цены одного из основных экспортных товаров - нефти 146, и девальвации национальной валюты 147, ограничительные меры государства болезненно ударили по малому бизнесу. Серьезные проблемы в бизнесе предприниматели ощущали и до начала кризиса. По данным Промсвязьбанка и общественной организации «Опора России», проводящих совместное исследование деловой активности малого и среднего бизнеса, и рассчитывающих «Индекс Опоры RSBI» (включает в себя 4 компонента: продажи, инвестиции, кадры и доступность финансирования) в III квартале 2019 г. бизнес имел пессимистические настроения в отношении изменения деловой ситуации. Ухудшения ждали 40% бизнесменов 148. В IV квартале 2019 г. с 30% до 43% возросло число компаний малого и среднего бизнеса, отмечающих ухудшение условий для ведения бизнеса, а доля заметивших улучшение опустилась до минимумов за всю историю наблюдений (7%) 149. По этому поводу предприниматель-промышленник Андрей (производство запорной арматуры, Омск), сказал: «То, что будет ухудшение, мы поняли еще в январе. В это время мы столкнулись с тем, что произошло удорожание расходных материалов, запасных частей для оборудования - расточных, токарных станков, ну и прочих. А это все не производится в России, а производится где-то в других странах. Это удорожание связано, как мы теперь поняли, с тем, что в Китае остановилось производство. Ведь вирус пошел из Китая». Но ударная сила экономического кризиса, была для бизнеса неожиданной. В большей степени кризис застал предпринимателей врасплох. Владелец нескольких магазинов Юрий, торговля интимными товарами (Юрга): «Погружение в кризис стало неожиданным, не было никакого запаса денег, поскольку все вкладывались в бизнес»; Федор, общественное питание (Архангельск): «Я думаю, что это для всех было неожиданно. Для нас в том числе - стремительно, неожиданно»; Алла (Анапа): «Пришли и сказали, что Вы не имеете права работать. Для нас это стало просто шоком. Молниеносно закрыли. И мы к этому не были совершенно не готовы». Потери. Кризис, связанный с пандемией, болезненно отразился на российском бизнесе. По данным, приведенным НАФИ, 85% предпринимателей отметили ухудшение финансовых показателей 150. В трудной ситуации оказались в первую очередь предприятия сферы услуг, бизнес которых практически замер. Ольга, косметические услуги (Москва): «Салон пришлось закрыть… А так как в связи с отсутствием клиентов нет дохода, то и нет прибыли»; Наталья, организация торжественных мероприятий (Анапа): «Вот смотрите, все свадьбы, все дни рождения, все мероприятия, которые были запланированы на апрель или май, аннулировались. У нас был график мероприятий. Мы закупили товар для проведения мероприятий. И нам пришлось в одночасье вернуть предоплату. Свернуть все заказы. Сейчас мы сидим на нуле. На полном нуле!»; Анна, туризм и гостеприимство (Архангельск): «Туристическая часть нашего бизнеса встала намертво»; Федор (Архангельск): «Изначально, когда была объявлена первая неделя выходных, мы работников отправили соответственно на выходные. Вынуждены были отменить там банкеты, которые были оплачены, вернуть соответственно людям деньги, вот. Ну а дальше, просто сейчас все сидим и ждем - что дальше будет, когда появится возможность работать». Об изменении бизнес-процессов. Пандемия заставила руководителей предприятий малого бизнеса менять привычный формат работы. Тем, кто не сумел подстроить свои бизнес-процессы под требования текущей ситуации, уходят с рынка. Очень сильно это коснулось предприятий, деятельность которых имеет формат личного, атмосферного взаимодействия с клиентом. Например, полностью остановился бизнес Федора (Архангельск): «У нас не просто упали продажи, они прекратились, так как деятельность остановлена. Так как у нас кафе-галерея,.. некий музей, представление там предметов интерьера XIX века, картин, книг… То есть это не стилизованные, а абсолютно настоящие предметы. Соответственно все это делать как-то дистанционно и там организовывать доставку в принципе нереально. То есть мы не занимаемся пиццами, мы не занимаемся сушами, у нас идет подача дореволюционных блюд. Там важна и сервировка, у нас старые сервизы, старые приборы, то есть это все невозможно сделать, упаковать в пластиковую коробочку и принести человеку просто покушать. Поэтому… мы не можем работать дистанционно». Тем не менее большинство предпринимателей весной 2020 г. постарались перевести бизнес-процессы в онлайн-формат, что позволило пусть и в меньшем объеме, чем ранее, но все же вести коммерческую деятельность. Сергей, изготовление и монтаж корпусной мебели (Юрга): «Ведем деятельность через интернет, пытаемся общаться с заказчиками в социальных сетях и через сайт. Стараемся по максимуму перенести все в онлайн и по минимуму работать офлайн. Работники приезжают в салон по надобности и работают с клиентами только по поводу реальных заказов. Производство также не работает, открываем только под заказы»; Евгений, топография, автотранспорт и консалтинг (Казань): «Работники продолжили работать дома с рабочими компьютерами. Они оформляют заказы онлайн и налаживают работу по заказам дистанционно. Мы полностью функционируем по всем заявкам, но вся деятельность проходит не в офисе. Обратились к помощи курьеров для оптимизации бизнес-процессов». Персонал. Отдельное место в деятельности предприятий малого бизнеса занимает персонал, осуществляющий все бизнес-процессы. По данным проекта «СберДанные» (Сбербанк), до четверти рабочих мест в РФ создаются малым бизнесом. Это 18,3 млн человек 151. И они начинают сталкиваться с сокращением или полным исчезновением источников дохода. Даже в сложных для ведения коммерческой деятельности условиях малый бизнес, как правило, дорожит своими сотрудниками. Алла (Анапа), бизнес которой весной 2020 г. фактически остановился, тем не менее, не увольняла сотрудников и платила им зарплату: «…мне для того, чтобы выучить нормального сотрудника нужно как минимум полгода. Ведь с улицы девочка не придет и не начнет красиво упаковывать, хорошо надувать шары и т. д. Всему этому приходится обучать. Просто избавиться от персонала? А что потом мы будет делать? Мы держимся за персонал»; Юрий (Юрга): «Сотрудников мы не увольняли, они частично на сдельной оплате, поэтому конечно потеряют в зарплате из-за падения числа заказов и продаж. Потеря, конечно, частичная, но мы помогаем им, как можем, люди - наш главный ресурс, со многими работаем долго. Сотрудников, которые работают в магазинах мы отправили по домам, ситуация не позволяет рисковать их здоровьем». В некоторых случаях малому бизнесу сохранить персонал не удавалось. Так произошло с предприятием Федора (Архангельск): «У нас очень небольшой коллектив и люди все в общем достаточно вменяемые, понимающие, поэтому часть людей просто по соглашению уволились, часть людей сказали, что собственно, как начнется работа, будем дальше работать. Люди тоже они адекватно понимают, что платить им деньги просто неоткуда. Они же все очень взрослые, вменяемые люди, они понимают, что можно конечно что-то говорить про прокуратуру и еще там про законодательство, но, если денег нет, их неоткуда взять физически. Все люди с пониманием… пошли кто чем заниматься». Обсуждение В целом по России, по экспертным оценкам Торгово-промышленной палаты, под угрозой закрытия из-за экономических последствий коронавируса оказались 3 млн предпринимателей; риску потерять работу подвержены более 8,6 млн человек 152. Минтруд допустил появление до 6 млн безработных в России после эпидемии 153. При худшем варианте развития событий безработица в России в 2020 году вырастет до 9,5%, а в 2021 г. вырастет до 9,8% 154. Реально обострена проблема обязательных кредитных и налоговых платежей. Как известно, Правительство РФ предприняло ряд мероприятий, направленных в поддержку малого и среднего бизнеса, в числе которых: мораторий на банкротство; мораторий на проверки бизнеса; кредитные каникулы; беспроцентные кредиты на зарплату; снижение страховых взносов; налоговые каникулы; отсрочка арендных платежей; помощь экспортерам 155. Однако весной 2020 г. чаще всего малому бизнесу было сложно воспользоваться предлагаемыми мерами помощи. О проблемах и последствиях. Одной из основных проблем для предприятий малого бизнеса во время перовой волны пандемии явилась приостановка деятельности. Наталья (Анапа): «Для меня сейчас самое важное, чтобы мне разрешили работать. А дальше мы бы сами справились»; Юрий (Юрга) в качестве основной проблемы отмечает снижение спроса: «Самое страшное - снижение спроса. Это может привести к закрытию. Напуганные коронавирусом люди не совершают покупки. Они отказывают себе в своих желаниях и спрос падает»; Артур (Москва): «Снижение спроса на товар - это серьезная проблема. У людей нет денег. Это проблема для всех». Предприниматели также отмечают, что кризис показал неподготовленность государства к оперативному решению социальных, экономических и эпидемиологических проблем. Андрей (Анапа): «Страна оказалась не готова к кризису. И не смогла вовремя на него отреагировать. Главным негативным итогом, считаю, что государство не подготовлено». О перспективах. Владельцы предприятий малого бизнеса по-разному переживают кризис, по-разному преодолевают трудности, с которыми им пришлось столкнуться. Однако все они понимают, что рано или поздно любой кризис заканчивается, и предварительно оценивают перспективы своих фирм после экономического шторма. Часть предпринимателей в мае-апреле 2020 г. давали неутешительный прогноз о выходе из кризисной ситуации. Алла (Анапа): «Полгода, может быть год понадобиться, чтобы все нормализовалось... до коронавируса ситуация была не очень хорошая. В последние год-два ощущалось, что у людей нехватка денег. С каждым годом было все хуже и хуже. А теперь, получается, что нам запретили работать. Мы ведь закупили товар. А продать его не сможем». Другая часть более оптимистична и считала, что кризис дает им возможность оценить свой потенциал, выбрать путь дальнейшего развития, получить неоценимый опыт руководства фирмой в неблагоприятных рыночных условиях. Общее мнение об этом выразила Дарьяна (Москва): «Когда все придет в равновесие, конечно, наш бизнес будет более эффективно функционировать. Сейчас эта ситуация - очередной повод задуматься, что нужно улучшить, какие слабые стороны есть у предприятия, ну и в дальнейшим быть всегда готовыми к таким периодам, потому что теперь у нас есть опыт». Заключение Предприятия малого бизнеса до эпидемии коронавирусной инфекции в целом неплохо развивались с некоторым замедлением развития в последние 2-3 года. Несмотря на опасения и понимание негативных тенденций последнего времени в экономике, стремительное ухудшение ситуации, вызванное началом пандемии, застало предпринимателей врасплох. Главными проблемами в период первой волны коронавирусной пандемии малый бизнес считает вынужденное приостановление своей деятельности и, как следствие, падение своего дохода, а также дохода потребителей и партнеров. Предприятия сферы услуг пострадали от ограничительных мер сильнее, чем предприятия промышленных отраслей. В лучшем положении находятся предприятия, выполняющие государственные заказы, а также предприятия, обеспечивающие жизнедеятельность региона. Предприятия малого бизнеса вынуждены сокращать издержки на персонал. Несмотря на то, что предприниматели понимают, что люди - это основная ценность, часть сотрудников либо уволена, либо переведена в режим ожидания без оплаты или с сокращенной оплатой. У малого бизнеса очень небольшой запас финансовой прочности. Даже недолгая коммерческая пауза может вызвать крах предприятия. Финансовой «подушки безопасности» хватит на 1-2 мес. После этого срока предприятия малого бизнеса будут вынуждены покинуть рынок. Кризис заставляет предприятия менять тактику бизнеса, отказываться от привычных форматов работы, трансформировать традиционные бизнес-процессы, переходить на онлайн-обслуживание клиентов. Те предприятия, которые не смогли этого сделать, вынуждены самоликвидироваться. Малый бизнес сдержанно отнесся к мерам поддержки, предлагаемым государством в период первой волны COVID-19. Бизнесмены отмечали, что объявленные меры в большинстве своем не работали. Малый бизнес считает, что государство встретило кризис неподготовленным, от чего малые предприятия понесли значительные убытки. В посткризисный период он ожидает от государства изменения в фискальной и регуляторной политике, направленные на уменьшение финансовой нагрузки на бизнес и снижение контрольно-ревизионных мероприятий. Несмотря на проблемы, малый бизнес смотрит в будущее со сдержанной долей оптимизма. Кризис очертил перед руководителями малых фирм наиболее слабые места их бизнеса, позволил отказаться от неэффективных бизнес-процессов, сформировал или освободил от слабых конкурентов рыночные ниши. И, по сути, это новые возможности развития. Источник финансирования. Исследование не имело спонсорской поддержки. Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.

Об авторах

Д. К. Танатова

ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет»

Email: tanatovadk@rgsu.net

Т. Н. Юдина

ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет»

И. В. Долгорукова

ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет»

И. В. Королев

ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет»

Список литературы

Статистика