Problems of Social Hygiene, Public Health and History of MedicineProblems of Social Hygiene, Public Health and History of Medicine0869-866X2412-2106Joint-Stock Company Chicot70310.32687/0869-866X-2021-29-5-1171-1178Научная статьяThe modern approaches to rating of medical organizations on the basis of sustainable development of health care institutionBravveYu. I.-ShchepinV. O.-TolstovaK. S.-LatukhaO. A.latucha@mail.ruThe Federal State Budget Educational Institution of Higher Education “The Novosibirsk State Medical University” of Minzdrav of RussiaN. A. Semashko National Research Institute of Public Health151020212951171117822102021Copyright © 2021,2021The article analyzes modern approaches to the rating of medical organizations based on national and foreign publications. The study identified groups of indices that are responsible for effectiveness of health care organizations from the point of view of consumers of medical services and state boards of public health management.According analyzed publications, rating values consider effectiveness of particular processes, rather than organization as a whole. This became the basis for scientific search for assessment system that can reflect the performance of medical organization contributing into its sustainable development. In 2012-2018, the Novosibirsk State Medical University carried out the study of potential of sustainable development of health care organizations. On the basis of normative legal analysis, sociological and expert survey of opinions of managers, the key areas of activities that contributed to improving efficiency of medical organizations were identified.The article presents the original approach to comparative assessment of health care organizations that provide various types of care of population based on concept of sustainable development using the T. L. Saati hierarchy analysis methodology.The strategy of sustainable development presumes achievement of long-term goals of medical organization, including not only indices of patient satisfaction with quality of medical care and organization of safe environment for their stay in health care institution, but also optimization of all processes, rational resource support, monitoring and analysis of internal environment of organization for continuous development of functioning, personnel training, implementation of organizational innovations.The medical organizations implementing strategy of sustainable development demonstrated the best results in such areas as resource management, increasing consumer satisfaction with quality and safety of medical care, optimization of processes of increasing number of treated patients. Thus, health care organizations having clear-cut plan of actions and set of management practices to achieve long-term goals acquire ability to improve both medical social indices and population health indices.sustainable developmenthealth caremedical organizationrating assessmentstrategykey performance indicesустойчивое развитие медицинской организациирейтинговая оценкастратегияключевые показатели деятельности[Шамшурина Н. Г. Экономический анализ эффективности деятельности городской клинической больницы. Здравоохранение. 2015;(3):52-61.][Аликова З. Р., Анаева Л. А., Козырева Ф. У. Удовлетворенность родителей оказанием амбулаторно-поликлинической помощи детям в условиях региона Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2019;(6):1022-6.][Коршевер Н. Г., Помошников С. Н. Исследование управляемости медицинских организаций Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2019;(6):1075-9.][Adjei E., Mensah M. Adopting total quality management to enhance service delivery in medical records exploring the case of the Korle-Bu Teaching Hospital in Ghana. Rec. Manag. J. 2016;26(2):140-69. doi: 10.1108/RMJ-01-2015-0009][Alharbi T. S. J., Ekman I., Olsson L.-E., Dudas K., Carlström E. Organizational culture and the implementation of person centered care: Results from a change process in Swedish hospital care. Health Policy. 2012;108(2-3):294-301. doi: 10.1016/j.healthpol.2012.09.003][Ingason H. T. Best Project Management Practices in the Implementation of an ISO 9001 Quality Management System. Procedia - Soc. Behav. Sci. 2015;194:192-200. doi: 10.1016/j.sbspro.2015.06.133][Jakkala L., Miraj M. On the role of clinical total quality management in clinical research and health care. Biosci. Biotechnol. Res. Commun. 2015;8(2):133-7.][Jarrett J. E. Total quality management (TQM) movement in public health. Int. J. Qual. Reliabil. Manag. 2016;33(1):25-41. doi: 10.1108/IJQRM-12-2013-0193][Goldman E., Dudley A. United States rural hospital quality in the Hospital Compare database - Accounting for hospital characteristics. Health Policy. 2008;1:112-27. doi: 10.1016/j.healthpol.2008.02.002][Slack C. W., Slack W. V. The United Countries of America: Benchmarking the Quality of US Health Care. Mayo Clin. Proc 2011;86:788-90. doi: 10.4065/mcp.2011.0311][Григорьева Н. С. Оценка качества медицинских услуг и построение рейтингов медицинских организаций: опыт программы Medicare в США. Бюллетень Восточно-Сибирского научного центра Сибирского отделения Российской академии медицинских наук. 2016;(5):71-6.][Линденбратен А. Л., Лудупова Е. Ю., Дамдинова Г. Х. Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н. А. Семашко. 2016;(5):58-67.][Гуров А. Н., Гарина И. Б. Значение работы по определению рейтингов медицинских организаций для оценки качества и эффективности помощи населению в Московской области. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н. А. Семашко. 2015;(1):64-8.][Сибурина Т. А., Мирошникова Ю. В. Рейтинги медицинских организаций в системе управления здравоохранением. Менеджмент и бизнес-администрирование. 2014;(3):80-9.][Таирова Р. Т., Берсенева Е. А. Медико-социологический мониторинг как стратегический элемент менеджмента качества медицинской помощи. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2018;(2):111-4.][Lapidus J. Private health insurance in Sweden: Fast-track lanes and the alleged attempts to stop them. Health Policy. 2017;121(4):442-9. doi: 10.1016/j.healthpol.2017.02.004][Aslan I., Çınar O., Özen Ü. Developing Strategies for the Future of Healthcare in Turkey by Benchmarking and SWOT Analysis. Procedia - Soc. Behav. Sci. 2014;150:230-40. doi: 10.1016/j.sbspro.2014.09.043][Nuti S., Seghieri C. Is variation management included in regional healthcare governance systems? Some proposals from Italy. Health Policy. 2014;114(1):71-8. doi: 10.1016/j.healthpol.2013.08.003][Van der Wees P. J., Nijhuis-van der Sanden M. W. G., van Ginneken E., Ayanian J. Z., Schneider E. C., Westert G. P. Governing healthcare through performance measurement in Massachusetts and the Netherlands. Health Policy. 2014;116(1):18-26. doi: 10.1016/j.healthpol.2013.09.009][Veillard J., McKeag A. M., Tipper B., Krylova O., Reason B. Methods to stimulate national and sub-national benchmarking through international health system performance comparisons: A Canadian approach. Health Policy. 2013;112:141-7. doi: 10.1016/j.healthpol.2013.03.015][Van Schoten S., de Blok C., Spreeuwenberg P., Groenewegen P., Wagner C. The EFQM Model as a framework for total quality management in healthcare Results of a longitudinal quantitative study. Int. J. Operat. Product. Manag. 2016;36(8):901-22. doi: 10.1108/IJOPM-03-2015-0139][Берри Л., Селтман К. Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации. Пер. с англ. А. Козлова. М.: Манн, Иванов и Фербер - Эксмо; 2013. 384 с.][Лудупова Е. Ю., Денисова М. А., Дугарова Р. В. Применение методики проектного управления при внедрении системы менеджмента качества в многопрофильном стационаре. Здравоохранение. 2015;(9):74-81.][Азаров А. В. Рейтинги медицинских организаций: подходы к формированию. Здравоохранение. 2015;(7):86-95.][Латуха О. А. Применение международного опыта бережливого производства в концепции устойчивого развития медицинской организации. Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. 2018;(1):239-54. doi: 10.15293/2226-3365.1801.15][Латуха О. А. Обучение менеджменту устойчивого развития руководителей организации. Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. 2018;(3):225-36. doi: 10.15293/2226-3365.1803.16][Двойников С. И., Архипова С. В. Современный подход к оценке деятельности бюджетных медицинских учреждений. Менеджмент в здравоохранении. 2014;(7):23-30.]