Problems of Social Hygiene, Public Health and History of MedicineProblems of Social Hygiene, Public Health and History of Medicine0869-866X2412-2106Joint-Stock Company Chicot26210.32687/0869-866X-2020-28-2-178-183Научная статьяThe system of mandatory medical insurance as evaluated by patientsSemenovV. Yu.semenov.opora@gmail.comLivshitzS. A.-LakuninK. Yu.-The Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education “The I. M. Sechenov First Moscow State Medical University” of Minzdrav of Russia (Sechenov University)The State Budget Institution of Health Care of the Moscow Oblast “The Noginsk Central District Hospital”The State Budget Institution of Health Care of the Moscow Oblast “The M. F. Vladimirsky Moscow Oblast Research Clinical Institute”The State Budget Institution of Health Care of the Moscow Oblast “The Reutov Central Municipal Clinical Hospital”The Federal State Budget Educational Institution of Additional Professional Education “The Russian Medical Academy of Continuous Professional Education” of Minzdrav of Russia1512202028217818306042021Copyright © 2020,2020The population awareness about merits of mandatory medical insurance (MMI) continues to be inadequate. The study purpose was to investigate opinion of Moscow Oblast residents about MMI system. The sociological survey was carried out according standard technique using specially developed genuine questionnaire. The public opinion was studied in 2013 (584 respondents) and 2017 (709 respondents) on the basis of sampling of visitors of medical organizations. The survey established that percentage of positive responses of respondents concerning their awareness about which medical insurance company they belong slightly increased in 2017. However, every thirteenth still was unaware of it. Only every sixth respondent addresses to insurance company when occur problems related to medical care support. The right to choose insurance company, medical organization and physician was used by 17-22% of respondents in both surveys. In 2013 20% of respondents addressed nowhere due to absence of problems with health services support. In 2017, number of addresses to administrations of medical institutions increased up to 35%. The number of addresses to insurance companies and MMI foundations increased up to 13% and 27% correspondingly. The percentage of respondents with positive answers about being constrained to pay for medical services unofficially decreased up to 18% in 4 years and reached 12,6% in all sampling. Thus, activities concerning population information about changes occurring in health care system, including development of citizen rights is inadequate still. The citizens in number of cases are not interested to obtain necessary information and ignore it down to name of insurance company mentioned on their insurance policy.citizen rightspaymenthealth servicerights of patientmandatory health insurancesociology of mandatory medical insuranceзащита интересов гражданоплата медицинских услугправа пациентовсоциология обязательного медицинского страхования1.Абоймов В. В., Азаров А. В., Тэгай Н. Д., Турицын В. И. Обеспечение и защита прав граждан в системе обязательного медицинского страхования. М.: ФФОМС; 2001.2.Козьминых Е. В. Права пациента и их защита. Пермь: Пермский медицинский правозащитный центр; 2001.3.Чавпецов В. Ф., Семенов В. Ю., Перепеч Н. Б., Михайлов С. М., Вершинина А. С. Экспертиза качества медицинской помощи в территориальных фондах обязательного медицинского страхования. Состояние и перспективы развития. Информационное письмо. М.: ФФОМС, НВМО «Центр качества и квалификации», СПбНИИ кардиологии МЗМП РФ; 1994.4.Закон РФ от 29.11.2010 г. № 326 ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Доступно по ссылке: http://www.Consultant.ru/documents/cons_doc_LAW_ 148767/5.Кравченко Н. А., Рагозин А. В., Розанов В. Б., Иванов А. В. Система обязательного медицинского страхования Российской Федерации - баланс интересов субъектов и участников. Социальные аспекты здоровья населения. 2013;3(31):5. Доступно по ссылке: http://vestnik.mednet.ru/content/category/5/66/30/lang,ru/6.Ходакова О. В. Анализ обращений граждан в системе обязательного медицинского страхования как инструмент урегулирования конфликтных ситуаций на досудебном этапе. Сибирский медицинский журнал (Иркутск). 2013;119(4):137-40.7.Евтодиева Е. О., Кудрина Е. А. Анализ обращений граждан в связи с нарушением их прав при получении медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования на территории Удмуртской республики. Евразийский союз ученых. 2014;(8-6):57-8.8.Сердюков А. Г., Тапаев А. Ш. Роль страховой медицинской организации в информировании населения об обязательном медицинском страховании. Современные проблемы науки и образования. 2014;(1):142. Доступно по ссылке: https://www.science-education.ru/ru/issue/view?id=1159.Федулова А. Б., Беляева Р. И. Информированность населения Архангельской области о специфике медицинского страхования как культурной составляющей социальной безопасности семьи. Историческая и социально-образовательная мысль. 2016;8(3/1):137-42. Доступно по ссылке: http://www.hist-edu.ru/hist/article/view/219310.Решетников А. В. Социальное управление в здравоохранении с позиции социологии медицины (часть 1). Социология медицины. 2007;(1):3-7.11.Решетников А. В., Ефименко С. А., Астафьев Л. М. Методика проведения медико-социологических исследований. М.: ГЭОТАР-Медиа; 2003.12.Семенов В. Ю., Лившиц С. А., Лакунин К. Ю. Отношение населения к модернизированной системе обязательного медицинского страхования. Социология медицины. 2014;1(24):25-8.13.Шарикадзе Д. Т., Иванов И. В., Павлова Е. Е. Анализ обращений граждан в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения за период 2014-2015 гг. Вестник Росздравнадзора. 2016;(6):9-12.14.Москвичева М. Г., Савищева И. Л. Оценка качества медицинской помощи, оказанной пациентам, по данным их обращений в территориальный фонд обязательного медицинского страхования Челябинской области и страховые медицинские организации. Уральский медицинский журнал. 2017;6(150):70-2.15.Фархутдинов А. А., Кулик Ю. П. Неформальные платежи как явление теневой экономики в России (на примере сферы здравоохранения). Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2015;6(146):139-43.16.Леонтьев Н. А., Грибко С. С. Коррупция в системе здравоохранения. Бюллетень медицинских интернет-конференций. Саратов: «Наука и инновации». 2016;6(1):238.17.Александрова О. А. Реформа бюджетных учреждений: мнение пациентов и врачей. Гуманитарные науки. Вестник финансового университета. 2017;7(1):54-63.