Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медициныПроблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины0869-866X2412-2106Joint-Stock Company Chicot166910.32687/0869-866X-2023-31-2-270-277Научная статьяКАДРОВАЯ ПОЛИТИКА УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В СВЕТЕ ЗАДАЧ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И БЕЗОПАСНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИАртамоноваГ. В.ПопсуйкоА. Н.ДанильченкоЯ. В.БацинаЕ. А.ФГБНУ «Научно-исследовательский институт комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний» Минобрнауки России, 650002, г. Кемерово1512202331227027724062025Copyright © 2023, АО "Шико"2023При реализации требований внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности особое внимание уделяется управлению кадрами по причине прямой взаимосвязи качества предоставляемых медицинских услуг и компетентности медицинских работников. Цель исследования — анализ кадровой политики учреждения для обеспечения задач системы управления качеством медицинской помощи. В Научно-исследовательском институте комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний функционирует система менеджмента качества (ISO 9001:2015), в модели которой важная роль отведена управлению персоналом, для ее совершенствования проводят регулярный анализ достижения целей учреждения и анализируют результаты социологических опросов работников. По данным последнего опроса, к ключевым направлениям кадровой политики работники относят планирование, прогнозирование компетенций персонала с учетом основных задач развития организации (65,0%), создание условий для повышения результативности (производительности) труда всех профессиональных категорий сотрудников (58,3%) и поддержание благоприятного морально-психологического климата в коллективе (51,7%). Предпочтительными формами повышения профессионализма работники считают прохождение обучения, курсы повышения квалификации (78,5%), общение с российскими и зарубежными коллегами и обмен опытом (51,0%). По мнению 32,5% респондентов, кадровый резерв создает условия для карьерного роста. По результатам социологического исследования, 61,8% сотрудников Научно-исследовательского института комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний считают, что наставничество позволяет повысить эффективность работы новых сотрудников. Исследование позволило выявить основные направления, необходимые для совершенствования кадровой политики: обучение дополнительным компетенциям, развитие наставничества и системы мотивации, оценка индивидуального вклада сотрудника в достижение целей организации и формирование кадрового резерва.personnel managementhigh-tech medical carepersonnel policyquality controlsafetymedical careсистема управления персоналомвысокотехнологичная медицинская помощькадровая политикавнутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности[Палевская С. А., Васильева Т. П., Муслимов М. И., Измалков Н. С., Смбатян С. М. Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности как мировой тренд здравоохранения (обзор литературы). Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2020;28(2):190—201. doi: 10.32687/0869-866X-2020-28-2-190-201][Бочкарева В. Н., Ермолаев А. Р. Особенности формирования кадровой политики медицинской организации в современных условиях. Вестник науки и образования. 2017;6-1(30):103—7.][Бедорева И. Ю., Шалыгина Л. С., Казаков Р. А., Соколов С. В., Латуха О. А., Гусев А. Ф. Основные пути решения проблем кадровой политики в концепции устойчивого развития медицинской организации. Сетевое издание. Современные проблемы науки и образования. 2016;(6):33. Режим доступа: https://science-education.ru/ru/article/view?id=25492 (дата обращения 24.03.2022).][Щенникова Т. И. Кадровая политика в клинической больнице в отношении среднего медицинского персонала. Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2016;6(7):1387—8.][Огнева О. И., Муллаярова П. Л., Муллаяров И. Ф., Рахматуллин Р. А. Стратегия управления трудовыми ресурсами в ГБУЗ «районная больница с. Кунашак». Вестник Челябинской областной клинической больницы. 2019;4(46):61—8.][Dussault G., Dubois C. A. Human resources for health policies: a critical component in health policies. Hum. Resour. Health. 2003;1(1):1. doi: 10.1186/1478-4491-1-1][Артамонова Г. В., Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Костомарова Т. С., Шаповалов Д. Г., Макаров С. А. Отношение медицинского персонала к результатам своего труда. Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2015;6(46):6. Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/721/30/lang,ru/ (дата обращения 24.03.2022).][Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Карась Д. В., Костомарова Т. С., Макаров С. А., Артамонова Г. В. Результативность труда в оценках персонала научно-медицинской организации кардиологического профиля. Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. 2016;(1):31—6. doi: 10.17802/2306-1278-2016-1-31-36][Данильченко Я. В., Карась Д. В., Попсуйко А. Н., Артамонова Г. В. Удовлетворенность медицинского персонала — удовлетворенность пациента качеством помощи: есть ли связь? Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2020;66(3):2. doi: 10.21045/2071-5021-2020-66-3-2. Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/1163/30/lang,ru/ (дата обращения 24.03.2022).][Чернавский А. Ф., Болтасев И. Н., Гаркушева Л. А. Ресурсный подход к определению кадровой политики в медицинских организациях. Уральский медицинский журнал. 2021;20(3):78—84. doi: 10.52420/2071-5943-2021-20-3-78-84][Латуха О. А. Обучение менеджменту устойчивого развития руководителей организации. Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. 2018;8(3):225—36. doi: 10.15293/2226-3365.1803.16. Режим доступа: http://en.sciforedu.ru/article/3252 (дата обращения 24.03.2022).][Müller B. C., Menn J. P., Seliger G. Procedure for Experiential Learning to Conduct Material Flow Simulation Projects, Enabled by Learning Factories. Procedia Manufacturing. 2017;(9):283—90. doi: 10.1016/j.promfg.2017.04.047. Режим доступа: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2351978917301658?via%3Dihub (дата обращения 24.03.2022).][Бедорева И. Ю., Казаков С. В., Соколова М. Д., Латуха О. А. Фабрика процессов как интеграционная форма образования в устойчиво развивающейся медицинской организации. Интеграция образования. 2018;22(3(92)):508—18. doi: 10.15507/1991-9468.092.022.201803.508-518][Морозова Е. А., Лузгарева О. И., Данильченко Я. В., Карась Д. В. Социологическая методика оценки результативности труда персонала. Russian Journal of Management. 2017;5(4):625—33. doi: 10.29039/article_5a5df35fec06c2.17974028][Морозова Е. А., Лузгарева О. И., Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Карась Д. В., Артамонова Г. В. Измерение социальных факторов результативности труда персонала научно-исследовательского института медицинского профиля. Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2018;61(3):9. doi: 10.21045/2071-5021-2018-61-3-9. Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/986/30/lang,ru/ (дата обращения 24.03.2022).][Каприна И. А. Совершенствование управления кадровыми процессами в медицинских организациях. Research'n Practical Medicine Journal. 2017;4(3):108—14. doi: 10.17709/2409-2231-2017-4-3-11][Кукурика А. В. Кадровая политика в учреждении здравоохранения как фактор повышения эффективности управления. Research'n Practical Medicine Journal. 2021;8(4):109—17. doi: 10.17709/2410-1893-2021-8-4-11][Дмитренко Л. Б., Борисов В. А. Основные направления повышения эффективности использования кадрового потенциала учреждений здравоохранения области. Регион: системы, экономика, управление. 2021;2(53):120—5. doi: 10.22394/1997-4469-2021-53-2-120-125][Ефименко С. А., Зайцева Н. В. Управление персоналом в медицинских организациях: возможности социологического анализа. Социология медицины. 2012;(2):35—8.][Смирнова Е. Е., Сысорова Т. В. Реализация кадровой политики в сфере развития персонала бюджетного учреждения здравоохранения. Инновационные технологии управления и права. 2020;2(28):51—7.][Меркушева М. В. Особенности формирования кадровой политики в современных условиях. Экономика труда. 2020;7(2):173—82. doi: 10.18334/et.7.2.100479][Доровская А. И., Коршевер Н. Г., Решетников В. А. Кадровые ресурсы медицинских организаций: состояние управления карьерой врачей. Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2016;6(1):232—3.][Решетников В. А., Коршевер Н. Г., Доровская А. И. Управление карьерой врачебного состава в медицинских организациях. Социология медицины. 2015;14(2):58—61.][Бурдастова Ю. В. Наставничество в медицине: факторы готовности врачей становиться наставниками. В сб.: Доходы, расходы и сбережения населения России: тенденции и перспективы: Сборник материалов V Международной научно-практической конференции (Москва, 3 декабря 2019 г.). М.; 2020. С. 40—4.][Ненахова Ю. С., Локосов Е. В. Наставничество в медицине: на пути к институционализации. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2020;S2(28):1087—93. doi: 10.32687/0869-866X-2020-28-s2-1087-1093]