Problems of Social Hygiene, Public Health and History of MedicineProblems of Social Hygiene, Public Health and History of Medicine0869-866X2412-2106Joint-Stock Company Chicot166910.32687/0869-866X-2023-31-2-270-277Научная статьяTHE PERSONNEL POLICY IN HEALTH CARE INSTITUTIONS IN THE LIGHT OF TASKS OF PROVISION OF MEDICAL CARE QUALITY AND MEDICAL ACTIVITY SAFETYArtamonovaG. V.PopsuikoA. N.DanilchenkoYu. V.BatsinaE. A.The Federal State Budget Scientific Institution “The Research Institute of Complex Problems of Cardio-Vascular Diseases” of Minobrnauka of Russia, 650002, Kemerovo, Russia1512202331227027724062025Copyright © 2023,2023The personnel plays important role in process of maintaining internal quality control and safety of medical care. The employee satisfaction with working conditions is main factor affecting professional development and competence enhancement and consequently quality of medical care. The purpose of the study is to analyze particular personnel policies of the institution and to investigate effectiveness of quality management system regarding health care services. Results. The institution implemented the model of quality management system (ISO 9001-2015) assigning significant role to proper personnel management. The sociological survey was carried out to analyze achieved results and to receive feedback from employees to improve quality management system. The results of sociological survey indicate that the most important targets of personnel policies for 65% of respondents are planning, forecasting skill, competency requirements; for 58% — organization of conditions improving effectiveness of employees; and for 51,7% — maintaining favorable team moral and psychological climate. The employees consider as preferable following ways of professional development: additional training, specialized training programs (78.5%), exchange of experience and communication between Russian and foreign colleagues (51.0%). The analysis established that 61.8% of employees of the institution assume mentoring programs would improve efficiency of new employees. Conclusions. The results of the study revealed that personnel policy of the institution can be improved through implementing particular policies regarding development of employee personal additional competency; of mentoring programs and motivation systems for employees; evaluation of employee individual contribution into achieving the goals of the institution and forming personnel reserve.personnel managementhigh-tech medical carepersonnel policyquality controlsafetymedical careсистема управления персоналомвысокотехнологичная медицинская помощькадровая политикавнутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности[Палевская С. А., Васильева Т. П., Муслимов М. И., Измалков Н. С., Смбатян С. М. Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности как мировой тренд здравоохранения (обзор литературы). Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2020;28(2):190—201. doi: 10.32687/0869-866X-2020-28-2-190-201][Бочкарева В. Н., Ермолаев А. Р. Особенности формирования кадровой политики медицинской организации в современных условиях. Вестник науки и образования. 2017;6-1(30):103—7.][Бедорева И. Ю., Шалыгина Л. С., Казаков Р. А., Соколов С. В., Латуха О. А., Гусев А. Ф. Основные пути решения проблем кадровой политики в концепции устойчивого развития медицинской организации. Сетевое издание. Современные проблемы науки и образования. 2016;(6):33. Режим доступа: https://science-education.ru/ru/article/view?id=25492 (дата обращения 24.03.2022).][Щенникова Т. И. Кадровая политика в клинической больнице в отношении среднего медицинского персонала. Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2016;6(7):1387—8.][Огнева О. И., Муллаярова П. Л., Муллаяров И. Ф., Рахматуллин Р. А. Стратегия управления трудовыми ресурсами в ГБУЗ «районная больница с. Кунашак». Вестник Челябинской областной клинической больницы. 2019;4(46):61—8.][Dussault G., Dubois C. A. Human resources for health policies: a critical component in health policies. Hum. Resour. Health. 2003;1(1):1. doi: 10.1186/1478-4491-1-1][Артамонова Г. В., Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Костомарова Т. С., Шаповалов Д. Г., Макаров С. А. Отношение медицинского персонала к результатам своего труда. Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2015;6(46):6. Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/721/30/lang,ru/ (дата обращения 24.03.2022).][Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Карась Д. В., Костомарова Т. С., Макаров С. А., Артамонова Г. В. Результативность труда в оценках персонала научно-медицинской организации кардиологического профиля. Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. 2016;(1):31—6. doi: 10.17802/2306-1278-2016-1-31-36][Данильченко Я. В., Карась Д. В., Попсуйко А. Н., Артамонова Г. В. Удовлетворенность медицинского персонала — удовлетворенность пациента качеством помощи: есть ли связь? Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2020;66(3):2. doi: 10.21045/2071-5021-2020-66-3-2. Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/1163/30/lang,ru/ (дата обращения 24.03.2022).][Чернавский А. Ф., Болтасев И. Н., Гаркушева Л. А. Ресурсный подход к определению кадровой политики в медицинских организациях. Уральский медицинский журнал. 2021;20(3):78—84. doi: 10.52420/2071-5943-2021-20-3-78-84][Латуха О. А. Обучение менеджменту устойчивого развития руководителей организации. Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. 2018;8(3):225—36. doi: 10.15293/2226-3365.1803.16. Режим доступа: http://en.sciforedu.ru/article/3252 (дата обращения 24.03.2022).][Müller B. C., Menn J. P., Seliger G. Procedure for Experiential Learning to Conduct Material Flow Simulation Projects, Enabled by Learning Factories. Procedia Manufacturing. 2017;(9):283—90. doi: 10.1016/j.promfg.2017.04.047. Режим доступа: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2351978917301658?via%3Dihub (дата обращения 24.03.2022).][Бедорева И. Ю., Казаков С. В., Соколова М. Д., Латуха О. А. Фабрика процессов как интеграционная форма образования в устойчиво развивающейся медицинской организации. Интеграция образования. 2018;22(3(92)):508—18. doi: 10.15507/1991-9468.092.022.201803.508-518][Морозова Е. А., Лузгарева О. И., Данильченко Я. В., Карась Д. В. Социологическая методика оценки результативности труда персонала. Russian Journal of Management. 2017;5(4):625—33. doi: 10.29039/article_5a5df35fec06c2.17974028][Морозова Е. А., Лузгарева О. И., Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Карась Д. В., Артамонова Г. В. Измерение социальных факторов результативности труда персонала научно-исследовательского института медицинского профиля. Электронный научный журнал «Социальные аспекты здоровья населения». 2018;61(3):9. doi: 10.21045/2071-5021-2018-61-3-9. Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/986/30/lang,ru/ (дата обращения 24.03.2022).][Каприна И. А. Совершенствование управления кадровыми процессами в медицинских организациях. Research'n Practical Medicine Journal. 2017;4(3):108—14. doi: 10.17709/2409-2231-2017-4-3-11][Кукурика А. В. Кадровая политика в учреждении здравоохранения как фактор повышения эффективности управления. Research'n Practical Medicine Journal. 2021;8(4):109—17. doi: 10.17709/2410-1893-2021-8-4-11][Дмитренко Л. Б., Борисов В. А. Основные направления повышения эффективности использования кадрового потенциала учреждений здравоохранения области. Регион: системы, экономика, управление. 2021;2(53):120—5. doi: 10.22394/1997-4469-2021-53-2-120-125][Ефименко С. А., Зайцева Н. В. Управление персоналом в медицинских организациях: возможности социологического анализа. Социология медицины. 2012;(2):35—8.][Смирнова Е. Е., Сысорова Т. В. Реализация кадровой политики в сфере развития персонала бюджетного учреждения здравоохранения. Инновационные технологии управления и права. 2020;2(28):51—7.][Меркушева М. В. Особенности формирования кадровой политики в современных условиях. Экономика труда. 2020;7(2):173—82. doi: 10.18334/et.7.2.100479][Доровская А. И., Коршевер Н. Г., Решетников В. А. Кадровые ресурсы медицинских организаций: состояние управления карьерой врачей. Бюллетень медицинских интернет-конференций. 2016;6(1):232—3.][Решетников В. А., Коршевер Н. Г., Доровская А. И. Управление карьерой врачебного состава в медицинских организациях. Социология медицины. 2015;14(2):58—61.][Бурдастова Ю. В. Наставничество в медицине: факторы готовности врачей становиться наставниками. В сб.: Доходы, расходы и сбережения населения России: тенденции и перспективы: Сборник материалов V Международной научно-практической конференции (Москва, 3 декабря 2019 г.). М.; 2020. С. 40—4.][Ненахова Ю. С., Локосов Е. В. Наставничество в медицине: на пути к институционализации. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2020;S2(28):1087—93. doi: 10.32687/0869-866X-2020-28-s2-1087-1093]